Comment contacter l'ANTS (France Titres) ?

Le formulaire en ligne : souvent plus efficace

Les temps d'attente téléphoniques pouvant être longs, le formulaire de contact en ligne est généralement la voie la plus rapide pour un dossier permis de conduire. Il est accessible sur le site officiel, rubrique « Aide et contact » de l'espace permis de conduire, en vous connectant via FranceConnect.

Pensez à joindre tous les justificatifs utiles à votre demande : cela évite les allers-retours et accélère nettement le traitement.

Attention : l'ANTS n'est pas l'interlocuteur pour vos points

C'est la confusion la plus fréquente. L'ANTS gère la fabrication et la délivrance des titres — permis de conduire, carte grise, passeport, carte d'identité. Elle ne gère pas le solde de points de votre permis.

Pour toute question relative à vos points :

• Consulter votre solde : rendez-vous sur le téléservice Mes Points Permis, comme l'explique notre réponse Le centre de stage peut-il me dire combien de points il me reste ?
• Points d'un stage non encore crédités : le traitement relève des CERT, et le délai habituel est de quelques semaines — inutile de contacter l'ANTS. Notre réponse Après mon stage, quand mes points sont-ils crédités ? détaille ce circuit.
• Contester un retrait de points : la démarche passe par l'Officier du Ministère Public ou le préfet, jamais par l'ANTS. Voir notre réponse Comment contester une amende ou un retrait de points ?

Dans quels cas l'ANTS est-elle le bon interlocuteur ?

Contactez-la pour :

• une demande de fabrication ou de renouvellement de permis de conduire ;
• un permis perdu, volé ou détérioré ;
• un dossier bloqué ou en attente anormalement longue ;
• un problème technique sur le site ants.gouv.fr ;
• l'obtention d'une attestation d'enregistrement permettant de conduire pendant le traitement d'une demande.

Bon à savoir : les conseillers ne peuvent pas effectuer les démarches à votre place, mais ils peuvent débloquer un dossier, corriger une erreur ou vous indiquer précisément la marche à suivre.

Les informations de contact des services publics évoluant régulièrement, vérifiez-les sur le site officiel avant tout appel.