Mon stage date de plusieurs semaines et je n'ai toujours pas mes points : que faire ?

Premier réflexe : vos points sont déjà acquis

Avant toute chose, rassurez-vous : vos 4 points sont acquis dès la fin du deuxième jour de stage, juridiquement. Ce qui prend du temps, c'est uniquement leur enregistrement administratif dans le fichier national, assuré par les CERT (Centres d'Expertise et de Ressources Titres).

Pendant tout ce délai, votre attestation de stage fait foi en cas de contrôle : conservez-la avec votre permis, comme l'explique notre réponse Comment prouver que j'ai récupéré mes points lors d'un contrôle ?

Vérifiez au bon endroit

Le solde affiché sur le téléservice Mes Points Permis n'est pas toujours le document le plus complet. Demandez votre Relevé d'Information Intégral (RII) : il détaille l'historique de vos points, opération par opération, et permet de voir si votre stage a été enregistré, même si le solde global n'est pas encore actualisé.

Notre réponse Le centre de stage peut-il me dire combien de points il me reste ? rappelle comment obtenir ces documents.

Quand faut-il vraiment s'inquiéter ?

Un délai de quelques semaines est courant, et peut s'allonger selon la période de l'année et la charge des CERT. Si plusieurs mois se sont écoulés sans aucune évolution, il devient légitime de faire vérifier votre dossier.

Deux causes possibles à ce stade :

• un retard de traitement côté administration, le cas le plus fréquent, qui se résorbe de lui-même ;
• un problème sur votre dossier : erreur d'état civil, numéro de permis inexact renseigné lors de l'inscription, attestation non transmise.

Les démarches à effectuer

1. Contactez votre centre de stage au 09 72 10 27 72, du lundi au vendredi de 9h30 à 18h, muni de votre attestation. Nous pouvons confirmer que celle-ci a bien été transmise et vérifier que vos informations personnelles sont correctes.
2. Vérifiez vos informations : une erreur dans votre nom, votre date de naissance ou votre numéro de permis lors de l'inscription peut empêcher le rapprochement avec votre dossier.
3. Si tout est en ordre de notre côté, la suite relève de l'administration. Notez que l'ANTS n'est pas l'interlocuteur pour les questions de points : voir notre réponse Comment contacter l'ANTS (France Titres) ?

Vous n'avez aucune démarche à faire par défaut

En dehors de ces cas de blocage, aucune formalité ne vous incombe : la transmission de votre attestation est automatique, comme l'explique notre réponse Qui crédite les points après un stage ?

Seule exception : si votre stage faisait suite à une lettre 48N, la demande de remboursement de votre amende auprès du Trésor Public, elle, doit être effectuée par vos soins.